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医疗保障局受理科一周工作总结及下周工作计划 医疗保障科

发布时间:2020-01-22 18:33:45 影响了:

医疗保障局受理科一周工作总结及下周工作计划 一、业务工作 1、综合窗口受理业务 办件量:本周共计受理办件440件,其中零星报销受理281件;

异地就医受理41件;

异地安置受理61件;

慢性病申请受理14件;

生育保险受理15件;

特药申请受理5件;

澳客网彩票 大病审批受理9件。

澳客网彩票 2、及时完成好了与大厅及前台窗口业务受理与各科室的衔接工作,对受理科不能解决的相关问题做到上传下达和解释工作,做到让每一位群众满意。

4、及时完成好了单位平常安排下达的临时性工作。

澳客网彩票 二、存在的问题 1、前台综合窗口人员少,严重不够,错时延时服务后,不能保证前台每个座位都有人坐班的情况,相关人员的调休不能正常执行。

澳客网彩票 2、政策的及时性把握不够。特别是新的政策出台和变更,往往在老百姓知晓后。希望在今后的政策衔接上能够及时把握,做好上传下达,立争在第一时间知晓。

三、下周工作计划 1、做好综合窗口的受理工作 目标任务:做好综合窗口的各项受理业务,力争无一例举报投诉现象。

如何落实:①在受理过程中认真细致核对人、证、及相关材料的有效性、真实性等;

②提高业务素质,每周进行一次业务学习,综合窗口人员相互吸取经验和方法,更好的为老百姓服务。

2、临时性工作:及时做好单位安排下达的临时工作。

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